952、电脑操作过程中互联网中断故障排查方法

      平时上网的时候,经常会遇到使用过程中,突然断网,过一会又自动恢复的这种情况,这种互联网连接的中断对普通的应用影响不大,比如通过浏览器上网、通过客户端收发电子邮件、看视频等,视频、或音乐都会有缓存,可能断网的时候,没有进行网络上的操作,所以感知不到。

      但是有些场景,对网络连接性要求比较高的,就很容易察觉网络断了,在通过远程桌面连接云服务器时,如果连接的时间长,有时会遇到这样的情况,远程连接自动断开,会自动进行多次恢复连接,如果这时互联网恢复了连接,这个远程桌面连接也会自动恢复连接。

     直播对网络稳定性要求比较高,网络电话对稳定性要求也比较比较高,同时对延迟也有比较高的要求,如果这些应用要求比较高的话,建议使用数据专线,有公网IP地址的那种,因为收费比较高,所以比普通的家用宽带要连通性要稳定的多。

       通过路由器拨号上网的接入方式,仅仅查看路由器的连接时间来判断网络的联通性,不是太准确,下面的这个路由器显示连接5天,但是公网的这个IP地址已经更换过多次了,就是说更换IP地址的时候,这里不提示断网

     如果IP地址变更后,后台会发一封 邮件到邮箱,通过邮箱统计,到目前为止这个IP地址已经变更了3次了,每次变更都会影响网络持续连接。对于来自运营商侧的中断原因,只能通过升级接入高级别的方式改善。

     内部的问题,如果是路由器频繁的重新分配IP地址,也会导致网络中断,不仅会导致外网中断,而且内网也会中断,就是访问局域网的服务器、打印机也会出现中断的问题,这些问题可以通过设置固定的内网IP地址,来避免这个频繁重新分配IP地址带来的网络中断。

     电脑操作系统引起的网络中断,比如自动启动的补丁升级,升级过程中会导致网络短暂的中断,解决方法就是,禁止自动升级,设定一个升级的时间访问,在不使用电脑的时候再升级。

     某些应用程序运行的过程中,会导致网络中断,只有重新启动电脑,或者禁用该应用程序才会恢复网络连接。

     另外的原因还有网卡驱动的原因、网卡的原因、网线的问题、交换机的问题,可以逐步进行排查,更换网卡,更换RJ45头,更换交换机端口、更换交换机,更换网线,检查网线铺设的路径中,有没有强的干扰源,超过5千瓦的电动机,或其它大功率用电设备。

     尽量减少中间环节,避免中间环节带来的故障,直接电脑接路由器,或者直接电脑接光猫。

      网络中断时的一些状态,有助于排查网络故障,中断时间、中断时的状态,ping网关的结果、外网的结果,恢复的时间,中断周期,还可以参考核对系统日志。

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